中国联通反诈中心：每天拨出8000多通劝阻电话，每月避免直接经济损失7亿余元
每经记者 彭斐 每经编辑 梁枭
近年来，信息通信行业深入开展打击治理电信网络诈骗工作，运营商越来越多地参与到反诈工作的齐抓共管、协同联动。
11月30日，在“深改在山东——全国主流媒体高质量发展调研行”走进济南调研期间，《每日经济新闻》记者从中国联通反诈中心方面了解到，自中国联通反诈中心2023年6月落户山东以来，反诈中心每天要从山东向全国各地拨出8000多通电话，目前反诈中心每月自动拨打并劝阻潜在受害人约24万人次，劝阻成功1万余人，每月可避免直接经济损失达7亿余元。中国联通的专属反诈外呼号码为“10101010”。
据了解，中国联通集团党组高度重视反诈工作，2023年6月在行业率先成立了首家集团级的反诈中心。中国联通反诈中心之所以落户济南，除了山东省政府一直高度重视打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作，并出台了一系列政策措施，另一个原因则是山东联通储备了大数据、人工智能等方面的人才，在山东设立反诈中心，有利于中国联通集中资源和技术力量，对各类新型诈骗手段进行研究和防范，为全国的反诈工作提供更好的支撑。
《每日经济新闻》记者了解到，中国联通高度重视用户感知，在用户服务方面，中国联通反诈中心建立了行业首个全国级的核验救济系统，显著缩短用户复机时长，提升用户服务体验。
另外，反诈中心还与腾讯、科大讯飞等互联网厂商合作，设立联合实验室，共同探索新技术手段与解决方案，不断提升诈骗号码的精准识别率，提升用户服务，减少用户损失。
未来，中国联通反诈中心将继续优化预警劝阻机制，提升技术防范能力，同时加强公众宣传教育，提高全社会的防骗意识与自我保护能力，共同织就一张坚实可靠的反诈骗防护网。
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